ر

1. المنتجات الرقمية

جميع المنتجات والخدمات المقدمة في متجر تكامل ستور تعتبر منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونياً، لذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال أو استرداد المبلغ بعد إتمام الشراء وتسليم المنتج أو التفعيل.

2. الحالات المستثناة

يحق للعميل طلب المساعدة أو التعويض في الحالات التالية:

• وصول منتج خاطئ عن الطلب.
• وجود مشكلة تقنية تمنع تفعيل الخدمة بسبب خطأ من المتجر.
• عدم استلام الطلب خلال المدة المحددة.

3. الاستبدال أو التعويض

في حال ثبت وجود مشكلة من جهة المتجر، يتم الاستبدال أو التعويض المناسب حسب الحالة.

4. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق الخدمة أو التطبيق مع جهازه قبل الشراء، وكذلك إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح.

5. التواصل

لأي استفسار بخصوص الطلبات أو المشاكل التقنية يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الخاصة بالمتجر